nctb এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা nctb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, লাইভ ক্যাসিনো থেকে ক্রিকেট বেটিং পর্যন্ত, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করি।

আমাদের নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তিকর পরিভাষা নেই। আপনি যখন আমাদের বিশ্বাস করেন, আমরা সেই বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং প্রতিটি পদক্ষেপে সততা বজায় রাখি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা nctb-তে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ সংগ্রহ করি KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য, যা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
• আর্থিক তথ্য: আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণ জমা এবং তোলার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ক্রেডিট কার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• গেমিং ডেটা: আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয় এবং ক্ষতি ট্র্যাক করা হয় স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের জন্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজার টাইপ নিরাপত্তা এবং অ্যাক্সেস পেটার্ন বিশ্লেষণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করি।

আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অপরিহার্য। BPL বা IPL ক্রিকেট বেটিং করার সময়, আপনার বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় বিরোধ সমাধান এবং স্বচ্ছতার জন্য।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা nctb-তে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য লগইন এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র জমা এবং তোলা লেনদেনের জন্য আমাদের অংশীদার পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়। আপনার গেমিং ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে ব্যবহার করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করতে। আমরা আপনাকে প্রচার, বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে অবহিত করতে যোগাযোগ করতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া দিই না। যদি আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন হই, যেমন একটি আদালত আদেশ বা সন্ত্রাসবাদ সংক্রান্ত তদন্ত, আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি, কিন্তু আমরা সর্বদা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব যদি আইন আমাদের তা করতে দেয়।

আমাদের nctb তথ্য নীতির বিস্তারিত

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা nctb-তে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) জমা এবং তোলার প্রক্রিয়া করতে আপনার অর্থনৈতিক তথ্য পায়। আমাদের ডেটা বিশ্লেষণ সহায়ক সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিপণন সংস্থাগুলির কাছে বিক্রি করি না এবং আমাদের অংশীদারদের আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা nctb-তে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে লগইন রাখতে এবং জাল কার্যকলাপ রোধ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা কঠিন করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং (যেমন ফেসবুক পিক্সেল) ব্যবহার করি শুধুমাত্র বিজ্ঞাপন এবং সেবা উন্নতির জন্য, আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ডেটা ভাগ না করে।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা nctb-তে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করতে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ভ্রমণ করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনই সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের ডেটা সেন্টার ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে। আমাদের কর্মচারীদের একটি সীমিত সংখ্যা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার nctb অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আপনি এই তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন যদি এটি অনুপযুক্ত বা সেকেলে হয়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন বিপণন। আপনি যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের যেকোনো বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা nctb-তে আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই, কিন্তু আমরা লেনদেন রেকর্ড অপরাধ প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করতে পারি। এই ঐতিহাষ্টিক ডেটা বেনামী এবং আপনার সাথে লিঙ্ক করা যায় না। আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের nctb সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে এবং আপনার তথ্য বিশ্বব্যাপী অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই আন্তর্জাতিক স্থানান্তর নিরাপদ এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলে। আমাদের সার্ভার প্রদানকারী এবং অংশীদাররা শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুসন্ধান ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করি। খুলনা থেকে শুরু করে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় আমাদের বাংলা-বান্ধব সহায়তা পাবেন।